AOL Europe Services SARL ("CompuServe") legt zich er nadrukkelijk op toe de privacy van klanten van CompuServe's interactieve producten en diensten te beschermen. Overal op het Internet willen wij een bijdrage leveren aan een veilige en beveiligde omgeving voor bezoekers van onze website en, in het bijzonder, er voor zorgen dat informatie is beveiligd voor kinderen.

Hoewel dit privacybeleid van toepassing is op de website van CompuServe en alle andere toegankelijke Internet-diensten met het merk CompuServe, zoals CompuServe Instant Messenger, verwijzen wij hier alleen naar CompuServe, zodat het lezen van dit beleid eenvoudiger wordt, behoudens in de gevallen waarin wij naar een specifieke dienst verwijzen. De online-service van CompuServe bevat een afzonderlijk privacybeleid voor zijn leden. Als u lid bent van CompuServe kunt u dit beleid vinden in de ledenovereenkomst die wij met u gesloten hebben. Indien u gebruiker bent van de diensten van CompuServe en geen lid bent, kunt u een verwijzing naar dit privacy beleid vinden in de gebruiksvoorwaarden van CompuServe.

Het privacybeleid van CompuServe is opgesteld om u, als welkome bezoeker van CompuServe, te informeren over welke informatie wij over u kunnen verzamelen als u de website van CompuServe bezoekt, hoe wij die informatie kunnen gebruiken, of wij deze informatie aan anderen verstrekken, en op welke wijze u de persoonsgegevens die wij van u verwerken, kunt inzien en corrigeren.

Tenslotte, let op dat dit beleid alleen van toepassing is op CompuServe en websites met het merk CompuServe, en niet op andere websites van bedrijven of organisaties waarnaar wij een koppeling maken. Wij hebben CompuServe en de websites met het merk CompuServe duidelijk gemarkeerd met ons logo, zodat u weet waar dit beleid van toepassing is. CompuServe is niet aansprakelijk voor de wijze waarop anderen op het Internet (waarnaar toe wij eventueel een link op onze site hebben) met de verwerking van persoonsgegevens omgaan.

Doel van het verwerken van persoonsgegevens
Wanneer u gebruik maakt van de diensten van CompuServe, gaat u een overeenkomst aan met CompuServe, waardoor u gebruik kan maken van diensten die CompuServe aanbiedt, waaronder CompuServe Instant Messenger en de CompuServe Forums. Daarnaast kan CompuServe u informeren over extra producten en diensten waarin u wellicht bent geïnteresseerd. CompuServe verwerkt de hieronder genoemde gegevens om de door u gevraagde diensten te kunnen leveren en om u te informeren over extra producten en diensten waarin u wellicht bent geïnteresseerd.

Informatie over alle bezoekers van CompuServe
In het algemeen verzamelt CompuServe bepaalde gebruiksinformatie, bijvoorbeeld het aantal bezoekers en de frequentie waarmee de website van CompuServe, de diensten van CompuServe en bijbehorende gebieden worden bezocht. Dit is vergelijkbaar met kijkcijfers van tv-programma's die aangeven hoeveel mensen hebben afgestemd op een bepaalde zender. Dergelijke gegevens worden alleen geaggregeerd en geanonimiseerd gebruikt. Met deze gezamenlijke gegevens kunnen wij bepalen hoeveel onze bezoekers gebruik maken van bepaalde onderdelen van de site, zodat we onze site kunnen verbeteren en kunnen garanderen dat de site zo aantrekkelijk mogelijk wordt voor iedereen. CompuServe gebruikt bijvoorbeeld een bepaalde technologie, de zogenaamde "cookies", waarmee uw aanpassingsvoorkeuren voor de startpagina van CompuServe worden opgeslagen. Wij doen dit om uw toekomstig gebruik van onze website te vereenvoudigen, aangezien het minder tijd zal kosten om onze website te downloaden door cookies te gebruiken en het ons helpt u een betere en meer klantgerichte service te verlenen. CompuServe voegt geen informatie die is verzameld via cookies samen met andere persoonlijke informatie waaraan wij kunnen herkennen wie u bent of zelfs wat uw lidnaam, gebruikers-ID of e-mailadres is. Wij verschaffen mogelijk ook statistische "waarderings"-informatie, maar nooit persoonlijke informatie, aan onze partners over hoe onze leden en/of gebruikers CompuServe, gezamenlijk, gebruiken. Wij doen dit om ook onze partners inzicht te geven in het aantal mensen dat hun sites en onze site gebruikt, zodat zij u ook de best mogelijke service op hun Websites kunnen bieden.

Persoonlijke informatie
Soms kunnen wij u specifiek naar persoonlijke informatie vragen als u zich aanmeldt voor het gebruik van een dienst, bijvoorbeeld CompuServe Instant Messenger, of als u een product bestelt. Wij hebben bepaalde informatie, bijvoorbeeld naam, Internet-adres, gebruikers-ID of lidnaam, factuuradres, type computer, creditcardnummer, nodig om de betreffende dienst of het betreffende product aan u te kunnen leveren. Mogelijk gebruiken wij deze informatie ook om u te informeren over extra producten en diensten waarin u misschien bent geïnteresseerd. Wanneer u zulke informatie van ons ontvangt, kunt u er altijd voor kiezen ons te laten weten daar geen prijs op te stellen door een e-mail te sturen naar PrivacyNL@cs.com. Wij zullen u dan niet meer zulke informatie toesturen. Mogelijk vragen wij u om informatie over uw interesses zodat zowel u als wij optimaal kunnen profiteren van de interactiviteit van het on line medium, maar u bent altijd vrij om al dan niet te reageren. Daarnaast bieden wij u de mogelijkheid om te worden opgenomen in een lijst van een van onze CompuServe-diensten. Deze lijsten zijn eveneens optioneel en u kunt deze informatie desgewenst wijzigen of verwijderen.

CompuServe verwerkt geen informatie over individuele gebruikers, die "gevoelig" is. Hieronder wordt verstaan informatie over ras, gezondheid, geloof, levensovertuiging, seksuele voorkeur, strafrechtelijk verleden of lidmaatschap van een vakbond.

Openbaarmaking
Wij gebruiken of onthullen geen persoonlijke informatie die u ons verstrekt, aan derden. Maar zoals hierboven is genoemd, kunnen we geaggregeerde en geanonimiseerde informatie over het gebruik van de CompuServe Website en de CompuServe Diensten delen met onze partners.

Speciale aandacht voor kinderen
CompuServe legt zich er nadrukkelijk op toe om de veiligheid en privacy van jonge mensen die onze website bezoeken en onze diensten gebruiken, te beschermen. Wij verzamelen niet specifiek informatie over kinderen en zijn van mening dat kinderen eerst toestemming moeten krijgen van hun ouders voordat ze persoonlijke informatie verstrekken. Wij stimuleren u om deel te nemen aan de Internet-ervaringen van uw kind en onze belangrijke veiligheidstips te lezen voordat uw kind het Internet gaat verkennen. Wij raden u aan dat u en uw kind de pagina "Veiligheid en beveiliging online" van CompuServe bezoekt. Deze pagina is toegankelijk op de startpagina van CompuServe via trefwoord Veiligheid. CompuServe raadt ouders die lid zijn van CompuServe ook aan om Beperkingen voor volwassenen en/of Beperkingen voor kinderen van CompuServe of, indien niet beschikbaar, andere webfilter technologie te gebruiken om de toegang van hun kinderen tot het web te controleren.

Inzage
U kunt altijd vragen om een overzicht van uw persoonsgegevens die wij van u houden. Wij zullen u zo'n overzicht binnen 4 weken verschaffen. Het kan voorkomen dat wij om bepaalde informatie moeten vragen, teneinde vast te stellen dat degene die persoonsgegevens opvraagt, ook gerechtigd is deze persoongegevens in te zien. Het overzicht dat wij u zullen toesturen zal de volgende informatie bevatten:

• een overzicht van uw persoonsgegevens die wij verwerken;
• een omschrijving van die hierboven geformuleerde doelomschrijving van onze verwerking van uw persoonsgegevens;
• de categorieën van gegevens waarop de verwerking betrekking heeft en de ontvangers of categorieën van ontvangers, en
• informatie over de herkomst van de gegevens, voor zover wij deze tot onze beschikking hebben.

Als u vervolgens wilt dat uw persoonsgegevens worden verwijderd, veranderd of geblokkeerd, kunt u ons dit laten weten door ons een e-mail te sturen naar PrivacyNL@cs.com, waarin u aangeeft welke van uw gegevens verwijderd, veranderd of geblokkeerd dienen te worden. Binnen 4 weken na ontvangst van uw bericht zullen wij u antwoord geven op uw verzoek.

Wijziging van privacybeleid van CompuServe
Als wij besluiten ons privacybeleid voor CompuServe te wijzigen, plaatsen wij deze wijzigingen op de Website zodat u altijd op de hoogte bent van welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze informatie kunnen gebruiken en of wij de informatie bekendmaken aan anderen.