Het Computer Forum en het Help Forum zijn onderdeel van de helpdesk van CompuServe. Hier kan je 24 uur per dag terecht voor het plaatsen van vragen en opmerkingen en voor het zoeken naar handige tips en trucs.

Het Computer Forum
Op dit forum vind je ondersteuning en informatie op het gebied van computerhardware, software, internet en aanverwante thema's. Heb je vragen? Aarzel niet om ze meteen aan één van de online hosts (sysops) te stellen. Het Computer Forum heeft op maandagavond een 'vraag-maar-raak-vragenuurtje' tussen 21.00 en 22.00 uur.

Het Computer Forum bestaat uit een aantal onderdelen:

• Bestandensecties: hier vind je bestanden over verschillende onderwerpen als software, hardware, internet, computerbeveiliging maar ook leuke ‘must haves’. Tevens kun je in de bestandensecties een kant en klaar antwoord vinden op vragen die je hebt.
• Berichtensecties: hier kun je al je vragen op computergebied kwijt. Dus stel je vraag gerust in één van de berichtensecties van dit forum. Overweeg je iets nieuws voor je computer aan te schaffen? Dan is het soms handig om eerst de meningen en ervaringen van andere forumleden te lezen.
• Chatrooms: in deze chatroom kun je online van gedachten wisselen met andere forumbezoekers over computers en aanverwante onderwerpen.

Het Help Forum
Hier kun je terecht met al je vragen over CompuServe, behalve financiële vragen. Stuur je bericht aan 'Sysop'. Vrijwilligers (zgn. Sysops) en/of medewerkers van Ledenservice beantwoorden de vragen. Zij streven ernaar je vraag binnen 24 à 48 uur op dit forum te antwoorden; de antwoorden worden dus niet per e-mail toegestuurd.

Het Help Forum bestaat uit een aantal onderdelen:

• Bestandensecties: hoewel het streven is om zoveel mogelijk Nederlandstalige bestanden in de bestandensecties te zetten, zul je er ook een aantal Engelstalige bestanden aantreffen. Mochten deze de informatie bevatten die je zoekt, maar kom je er niet helemaal uit? Stuur dan een berichtje in de daar voor bestemde berichtensecties naar "Sysop".
• Berichtensecties: in de berichtensecties vind je belangrijke informatie over CompuServe en andere interessante nieuwtjes en tips. Wil je reageren op een van de berichten in deze secties, post dan een nieuw bericht in één van de overige secties. Het reageren op berichten die in deze berichtensecties staan is namelijk niet rechtstreeks mogelijk.
• Chatrooms: op dit forum zijn geen chatrooms aanwezig. Je kunt wel in een hiervoor specifiek geselecteerd gedeelte van de berichtensectie (help) je vragen of mededelingen voor andere forumleden of staffleden (sysops) achterlaten.